|
 |
Problemer med å komme inn på tjenesten?
|
Symptom:
Dersom denne feilmeldingen dukker opp;
ICA File not found
Løsning:
Velg egenskaper på Internet Explorer ikonet på
skrivebordet og slett "midlertidige internett filer" (eng:
"temporary internett files"). Start Internet Explorer på ny
og prøv igjen. Nå skal feilen være løst.
|
| Symptom:
Dersom denne feilmeldingen dukker opp;
You must have 128-bit SSL support installed in order to
use the SSL protocol.
128-bit SSL support is available int the High Encryption
pack or Internet Explorer versions with a Cipher Strength of
128-bit
så har du ikke støtte for 128-bits kryptering i din
nettleser.
Løsning:
Dersom du bruker Internet Explorer kan du sjekke hvilken
versjon du bruker ved å klikke på «Hjelp» og deretter
«Om....» i din nettleser. Her fremgår det hvilken kryptering
(chifferkodestyrke) du har. Du kan lese mer om dette på
Microsofts nettsider.
Netscape-brukere kan lese mer
Netscapes nettsider.
Oppgradering for ulike nettlesere:
|
| Symptom:
Dersom denne feilmeldingen dukker opp;
Unable to contact the Citrix Server Browser. Either your
network is not functional, or you need to configure an
address under Server Location, or the configured address is
incorrect.
så har du ikke installert Citrix client, eller så er den du
har for gammel.
Løsning:
Last ned ny Citrix Client på følgende plass:
|
| Symptom:
Dersom klienten disconnecter og ikke autoreconnect
fungerer;
Løsning:
Avslutt Internet Explorer. Det rekker ikke
med bare den som en logget på wwwDesktop. Gjenta prosessen
med pålogging på ny. En vil få den sesjon som en forlot ved
ny connect
|
| Symptom:
Error code 61 . The citrix server cannot accept
connections;
Løsning:
Skyldes at root-sertifikater ikke er oppdatert på lokal
PC. Kjør Windows Update. Avslutt Internett Explorer og prøv igjen.
CLOSE
|
|
Brukerstøtte:
+47 51 63 91 14
datadrift@sorco.no
Hjelp:
Oppsett og bruk
Nedlastning
Feilmeldinger (OSS) |